Colas en Zorrilla: un fallo informático deja al Pucela sin nuevos abonados
Tras abrirse este martes el período de altas para hacerse abonado del Real Valladolid se han visto largas colas en los aledaños del Nuevo Estadio José Zorrilla, como se puede ver en el vídeo superior, por diferentes incidencias sucedidas en los últimos días con el sistema online.
Diferentes usuarios han apuntado problemas en el sistema de funcionamiento de la web, con colas virtuales que tardaban mucho en avanzar. Por ello, un gran número de aficionados ha decidido ir al propio Estadio a darse de alta. Esto, unido a otro tipo de incidencias, ha desencadenado las largas colas en Zorrilla.
También ha habido problemas con el pago, con personas a las que se les ha descontado el dinero, pero que no han podido finalizar la operación de abonarse. Además, se han reclamado problemas con los teléfonos de atención al abonado, que se encuentran colapsados. Este cúmulo de cosas ha generado largas esperas en forma de cola ante la Oficina de Atención al Abonado de Zorrilla.
El propio Club lo confirma
De hecho, el Pucela ha achacado este problema al mantenimiento de la plataforma informática. Esto ha significado que se paralicen las operaciones de altas para abonados hasta nuevo aviso.
A causa de tareas de mantenimiento de la plataforma informática, el Club paraliza la admisión de nuevos abonados del Real Valladolid momentáneamente. Próximamente se informará del momento en que se retomará la operación.
— Real Valladolid C.F. (@realvalladolid) August 9, 2022
Yo estuve en la cola desde las doce a las dieciocho y salí con el carnet
Vergonzoso. Me han descontados el dinero y no tengo carnet. El teléfono para solucionar problemas de abonado de pago( más vergonzoso aún) y él de oficina llevo miles de llamadas y no me cogen. Alguna solución?
Me pasa lo mismo, me han descontado el dinero en la cuenta, no tengo carnet y mis asientos siguen a la venta. Cómo se soluciona esto???
Todo el mundo al sol no se la gente con discapacidad dejados de la mano no cumplen la ley todo son problemas a mi me cobraron el abono pero fue imposible hacer el carnet esta situación es surrealista